Returnerer

Returneringer

Returpolitik for USA

Hos Shopify gør vi alt, hvad vi kan, for at sikre, at du er tilfreds med dit køb, men vi ved, at et produkt nogle gange bare ikke er i orden. Vi har gjort vores returpolitik så nem som muligt.

Se den fulde POS-udstyrsaftale nedenfor.

Bemærk: Hvis du ikke har modtaget de varer, du har bestilt, eller hvis du mangler varer, der skulle have fulgt med din hardware, bedes du kontakte Shopifys supportteam via hjælpecenteret her . Vi kan kun behandle disse anmodninger inden for 30 dage efter levering.

Inden for 30 dage - Du skal anmode om en returnering inden for 30 dage efter, at produktet er afsendt til dig. Returneringer skal sendes tilbage til vores lager inden for 7 dage efter modtagelse af din returlabel.
Inkluderer original emballage og produkt i ny stand - Alle returnerede produkter skal returneres i al original emballage og i stand som nye. Shopify kan afvise det returnerede produkt, hvis der er skader på produktet og/eller produktemballagen.

Hvis et produkt vurderes som uegnet til returnering, vil Shopify underrette kunden om, at returneringen er blevet afvist, og at kunden ikke får refunderet pengene. Kunden kan vælge en af følgende muligheder:

Produktet vil blive sendt tilbage til kunden til en forsendelsespris på $30; eller
Produktet vil blive genbrugt.

Hvis du ikke vælger en af ovenstående muligheder inden for 14 dage efter, at Shopify har informeret dig om, at din returnering er blevet afvist, vil produktet blive genbrugt.

Gratis returforsendelse - Alle ordrer, der sendes til det kontinentale USA, er berettiget til gratis returforsendelse med en fragtmand, vi har valgt. Følg venligst instruktionerne nedenfor. Vi er ikke ansvarlige for risikoen for tab eller skade ved returnering af et produkt under forsendelse.

For ordrer uden for det kontinentale USA er kunderne ansvarlige for at købe en etiket og sende varen/varerne tilbage til vores lager. Hvis du giver os bevis for forsendelse og pris, kan vi godkende en Shopify-abonnementskredit for omkostningerne.
På grund af fysiske gavekorts natur kan vi ikke tilbyde returnering/refusion af gavekortbestillinger, når de først er blevet trykt. Hvis en gavekortbestilling er gået til korrekturlæsningsfasen, men ikke er trykt, vil der blive pålagt et gebyr på 15 USD, som vil blive trukket fra den ydede refusion.

Vi tilbyder fuld refusion eller ombytning af enhver ordre modtaget i defekt eller beskadiget stand, eller manglende varer, inden for 30 dage fra købsdatoen. Hvis du mangler en vare i din ordre, bedes du kontakte os via hjælpecenteret her.

Så længe din returnering overholder ovenstående krav, skal du følge disse trin for at returnere dit/dine produkt(er):

Udfyld venligst vores returformular på https://shopify-hardware-store.loopreturns.com/#/
Efter at have gennemgået din returformular, sender vi dig en returlabel via e-mail.
Udskriv returetiketten, og fastgør den forsvarligt til en passende forsendelseskarton.
Aflever pakken på fragtfirmaets nærmeste adresse.

Vi modtager og gennemgår de produkter, du har returneret. Hvis de returnerede produkter opfylder alle krav i vores returpolitik, behandler vi refusionen og sender dig en bekræftelsesmail. Vi kan kun kreditere det kreditkort, der oprindeligt blev brugt til at foretage købet. Der kan gå op til 8 hverdage.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende returnering, er du velkommen til at kontakte os via hjælpecenteret her

Disse vilkår gælder for køb af Shopify POS-hardwareprodukter. Ved at afgive en ordre på POS-hardware accepterer og accepterer du vilkårene i denne aftale.

Tilgængelighed

Vi gør alt for at opretholde tilstrækkeligt lager af alle de produkter, vi tilbyder. Potentielle lagermangler hos vores distributør kan påvirke vores evne til at opfylde en ordre. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis vi af en eller anden grund ikke er i stand til at opfylde ordrekravene. Hvis vi ikke er i stand til at opfylde en ordre, giver vi dig besked via e-mail.

Forsendelse

Lagermangel eller andre problemer med levering kan forårsage forsinkelser. Din ordre sendes med en fragtmand, som vi har valgt. Vi dækker forsendelsesomkostningerne, så længe leveringsadressen er i det kontinentale USA. Når du har afgivet din ordre i vores onlinebutik, giver vi dig en estimeret leveringstid. Der kan gå 1-2 hverdage, før din ordre er behandlet og leveret. Vi gør alt for at sikre leveringen af din ordre til tiden. Når din ordre er behandlet og leveret, sender vi dig en e-mail med ordresporingsnummeret. Når din ordre er leveret og placeret hos vores valgte fragtmand, kan vi ikke garantere nogen leveringsdato angivet af fragtmanden.

Returnering og refusion

Hos Shopify gør vi alt, hvad vi kan, for at sikre, at du er tilfreds med dit køb, men vi ved, at et produkt nogle gange bare ikke er i orden. Du kan returnere din hardware inden for 30 dage efter, at den er sendt til dig, så længe den er i ny stand og har den originale emballage.

Bemærk venligst, at chip- og swipe-kortlæsere og fysiske gavekort ikke kan returneres eller refunderes.

Returnering accepteres ikke efter mere end 30 dage. Vi accepterer kun returnering af hardware, som vi sælger direkte til dig. Vi dækker omkostningerne ved returnering af hardware, så længe den sendes tilbage til os med den medfølgende returlabel og med den relevante fragtmand. Prioriteret forsendelse, der vælges ved kassen, refunderes ikke. Hvis vi har mistanke om, at du misbruger returpolitikken (f.eks. ved at returnere produkter flere gange eller på sæsonbasis), forbeholder vi os retten til at nægte din returnering.

Slutbrugere og forhandlere

Vores hardwarepakker er designet med kærlighed og omhu specifikt til Shopify-forhandlere. Vi forbeholder os retten til at nægte at sælge og sende produkter til dig, hvis vi har grund til at tro, at du ikke er Shopify-kunde. Ligeledes er kundesupport kun tilgængelig for den oprindelige hardwarekøber. Vi sælger eller arbejder i øjeblikket ikke med forhandlere.

Garantier

Vi sælger en kombination af vores egen og tredjepartshardware for at skabe et moderne salgssted.

Følgende Shopify-produkter leveres med en standard 1-års garanti, der følger med POS Lite, og en udvidet 2-års garanti, der følger med POS Pro. Du kan finde flere oplysninger i nedenstående links:

Bemærk venligst:

Garantien på de beskrevne enheder er baseret på den originale enheds leveringsdato. En erstatningsenhed forlænger ikke den 1-årige garanti, der er inkluderet i POS Lite, eller den udvidede 2-årige garanti, der er inkluderet som en del af POS Pro.

Disse garantier dækker produktionsfejl, der opdages under brug af produktet som anbefalet af producenten. Garantien dækker ikke skader forårsaget af misbrug, misbrug, uautoriseret ændring, ukorrekte opbevaringsforhold, lynnedslag eller naturkatastrofer. Kontakt venligst Shopify supportteam via hjælpecenteret her .

Alle tredjepartsprodukter, der videresælges af os, er dækket af deres originale producentgarantier. Kontakt venligst producenten direkte for yderligere information.

Ansvarsbegrænsning

Shopify påtager sig intet ansvar for køb, brug eller returnering af POS-hardware eller andre produkter ud over de heri anførte retsmidler, herunder, men ikke begrænset til, ethvert ansvar for produkter, der ikke er tilgængelige til brug, tabt fortjeneste, tab af forretning eller for mistede eller beskadigede data eller software eller levering af tjenester og support. Shopify er ikke ansvarlig for nogen følgeskader, særlige skader, indirekte skader eller pønalerstatninger, selvom Shopify er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader eller for krav fra tredjepart. Du accepterer, at Shopify for ethvert ansvar i forbindelse med køb af produkter ikke er ansvarlig for nogen skader ud over det fakturerede beløb for det relevante produkt. Nogle jurisdiktioner håndhæver muligvis ikke alle disse begrænsninger, og kun de begrænsninger, der lovligt gælder for dig i din jurisdiktion, vil gælde.